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12367移民管理服務(wù)平臺(tái)新增法語(yǔ)服務(wù)功能，將實(shí)現(xiàn)“一號(hào)接聽(tīng)、接聽(tīng)即辦、一辦到底”
2025-12-11 15:35
記者從國(guó)家移民管理局獲悉，12月11日起，12367移民管理服務(wù)平臺(tái)電話端將在原有語(yǔ)言服務(wù)基礎(chǔ)上新增法語(yǔ)服務(wù)功能。撥打12367的用戶可根據(jù)自身需求，在語(yǔ)音導(dǎo)航選項(xiàng)中選擇相應(yīng)語(yǔ)種服務(wù)。對(duì)選擇英語(yǔ)服務(wù)的，平臺(tái)將即時(shí)直接提供語(yǔ)音響應(yīng)；對(duì)選擇法語(yǔ)或者是俄、日、韓語(yǔ)服務(wù)的，平臺(tái)將即時(shí)建立“用戶、翻譯、話務(wù)員”三方語(yǔ)音通話，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)接聽(tīng)、接聽(tīng)即辦、一辦到底”的服務(wù)響應(yīng)。
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