在金融“五篇大文章”戰略引領下，我國正加速構建以“保護消費者權益”為核心的“大消保”格局。隨著金融產品和服務日益豐富，金融消費需求持續升級，消費者的權益保護面臨嚴峻挑戰。銀行業作為金融體系的核心支柱，將消保工作深度融入經營戰略，探索出與國家戰略同頻共振的高質量發展新路徑。

秉持“金融為民”初心，光大信用卡將維護好、實現好、發展好金融消費者的合法權益作為消保工作的出發點和落腳點。尤其針對新市民這一特殊且重要的群體，光大信用卡積極開展各類宣傳教育活動，大力普及防范金融詐騙以及保護自身權益的相關知識，著力提升其金融安全意識。這股守護新市民的金融暖流，為經濟高質量發展增添了金融安全的溫度，彰顯了金融機構的責任與擔當。

網絡陷阱亂象多，新市民金融需求旺

隨著城市化進程加速，大量新市民涌入城市，為城市發展注入了蓬勃活力。新市民金融需求旺盛，在享受城市便利與機遇時，卻因防范意識相對薄弱，成為詐騙分子的目標。網絡陷阱亂象叢生，新市民遭遇詐騙的案件時有發生，這嚴重威脅著其財產安全與生活穩定。

因此，普及金融安全教育意義深遠，既能讓群眾“學金融、懂金融、信金融”，從而更好地“用金融”，也能為民生改善和經濟社會穩定發展提供有力支撐，惠及千家萬戶。

為填補新市民金融服務空白，光大信用卡積極作為，依托金融課堂，把騙局防范要點融入民眾的工作和生活之中，通過生動講解、案例分析等方式，推動金融安全知識入腦、入心、入行，切實提升新市民金融風險防范能力，為其安心融入城市生活保駕護航。

心系新市民，打造立體化宣傳矩陣

光大信用卡始終將保障持卡人合法權益置于重要位置，持續提升權益保護水準，尤其聚焦新市民群體，量身定制全場景服務生態，打造“線上+線下”、“集中性+陣地化”的宣傳矩陣，全方位守護新市民金融安全。

從營業網點金融宣傳教育專區，到周邊社區、商圈、企業等“移動課堂”，再到具備強內核的“以案說險”“金融安全知識學堂”等系列文章，光大信用卡多措并舉，不斷擴大金融知識傳播半徑與影響力。

為更精準觸達新市民，營造安全和諧穩定的城市環境，今年以來，光大信用卡發布《守護新市民 警惕“債務減免”騙局，守護個人財產安全》等系列科普長圖。這些長圖緊密貼合新市民需求，持續加大權益保護力度，有效提升新市民在信息保護、資金安全、防詐防騙等方面的意識，助力新市民在城市放心扎根。

為民初心不變，深耕“大消保”責任田

為構建“大消保”工作格局，光大銀行健全覆蓋事前、事中、事后的全流程消保工作機制，將消保要求深度嵌入產品服務各環節，為保護消費權益筑牢堅實壁壘。

今年以來，光大信用卡在3·15消保宣教周、5·15全國投資者保護宣傳日、2025年金融教育宣傳周和傳統節日等重要節點主動作為，攜專業金融知識與暖心服務，走近新市民等重點人群，傳遞金融正能量，使其切實感受金融的溫度與關懷。

筑牢金融為民“服務網”，光大信用卡還不斷優化宣傳策略與內容，精準對接新市民金融知識需求，確保宣教內容的有效傳遞。這一系列舉措，既保障了新市民個體權益，也為構建安全、健康的金融生態環境貢獻了行業力量。

在踐行金融“五篇大文章”的時代使命下，新市民作為城市發展的關鍵增量群體，其金融安全關乎社會民生福祉。光大信用卡將秉持金融為民初心，精準賦能新市民金融素養提升，協同社會各界共筑安全防線，讓人民群眾在共享金融發展成果中增強獲得感、幸福感與安全感。