2025年12月15日,抖音電商宣布進一步加強平臺內(nèi)容治理,將對以 “打假”“測評”“揭黑” 為名發(fā)布虛假信息、炒作熱點事件并謀取不當利益的行為予以重點治理。抖音電商呼吁廣大用戶和創(chuàng)作者共同維護健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果用戶發(fā)現(xiàn)平臺上存在違反規(guī)范的內(nèi)容,可通過舉報功能進行反饋。平臺也將持續(xù)加強日常巡查力度,及時處罰相應(yīng)違規(guī)行為。
抖音電商安全與信任中心發(fā)布公告表示,此次出臺的新平臺規(guī)范及行為管理規(guī)定,旨在凈化平臺經(jīng)營環(huán)境,保護消費者權(quán)益。根據(jù)新規(guī),平臺將嚴格規(guī)范創(chuàng)作者發(fā)布涉及“打假”“測評”“揭黑”等類別內(nèi)容,須以科學(xué)依據(jù)、行業(yè)標準和客觀事實為基礎(chǔ),不得發(fā)布虛假信息誤導(dǎo)公眾,且需確保行為不涉及不當獲利。
事實上,目前部分賬號經(jīng)常發(fā)布不實 “打假” 內(nèi)容,既誤導(dǎo)消費者,又損害品牌聲譽,后續(xù)還通過帶貨謀取不正當利益。據(jù)悉,抖音電商在近期專項巡查中,已排查出數(shù)個“爭議賬號”,并關(guān)閉了其內(nèi)容加熱及商業(yè)變現(xiàn)功能。針對這些行為,抖音電商依據(jù)新規(guī),已對上述賬號進行相應(yīng)處罰。
針對此類違規(guī)行為,新規(guī)提出明確要求,創(chuàng)作者開展 “打假” 或 “測評” 行為時,須提供充分事實依據(jù),且不得在同類領(lǐng)域售賣相關(guān)商品或知識付費課程,避免引發(fā) “邊打假邊帶貨” 的質(zhì)疑。平臺明確,若創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容因缺乏科學(xué)依據(jù)或涉嫌侵權(quán),遭到多次投訴或被下架,同時存在上述商業(yè)變現(xiàn)行為,其賬號將被列為 “爭議賬號”,平臺將關(guān)閉該賬號的內(nèi)容加熱及商業(yè)變現(xiàn)功能,如電商帶貨、廣告合作等。
此外,公告還明確,對于存在多次違規(guī)且情節(jié)嚴重的創(chuàng)作者賬號或矩陣賬號,平臺將采取更為嚴格的處置措施,包括但不限于短期禁言、無限期封禁等。
目前此次新規(guī)已經(jīng)開始試運行,正式生效時間為2026年2月1日。抖音電商安全與信任中心發(fā)布公告表示,平臺將根據(jù)實際執(zhí)行情況進一步優(yōu)化和調(diào)整相關(guān)規(guī)范,推動構(gòu)建更加安全、透明的電商環(huán)境。




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