“一米高度”是對“兒童友好”的形象表述。在文旅場景中，它專指圍繞兒童設(shè)計文旅產(chǎn)品，吸引和服務(wù)親子家庭消費(fèi)。“一米高度”是城市服務(wù)的“基礎(chǔ)項”，考驗著城市治理精度與人文溫度。如今，它還是拉動文旅消費(fèi)的新增長點。北京做得怎么樣？記者展開調(diào)查。
案例
兒童體驗決定家庭消費(fèi)
當(dāng)家庭成為文旅消費(fèi)的核心單元，兒童的體驗感直接決定了家庭的消費(fèi)決策。
童車租賃“特別友好”
“一米高度”做得好，孩子玩得好，家長也點贊！
“團(tuán)團(tuán)已經(jīng)惦記一星期了，說要去科學(xué)樂園當(dāng)小小科學(xué)家。”上周日，卓女士帶著5歲的女兒團(tuán)團(tuán)來到中國科學(xué)技術(shù)館，排隊等待入館。
五顏六色的展品、通透的空間、高低合適的展臺……卓女士點贊科技館一層的兒童科學(xué)樂園：“休息區(qū)有卡通造型座椅、直飲水、家庭衛(wèi)生間等兒童友好設(shè)施，尤其是每個展品上都有‘給家長的話’，幫助家長引導(dǎo)孩子深入探索。”
“我們針對3至8歲低齡兒童需求，專門打造了獨(dú)立兒童科學(xué)展區(qū)。”中國科技館展品技術(shù)部副主任李贊介紹，比如展臺高約65厘米，視線和操作范圍都很適合兒童身高，展品造型圓潤、色彩明快，尺寸、力度也便于兒童舒適操作，確保安全又富童趣。
“帶著孩子去景區(qū)，我覺得特別友好的是有童車租賃服務(wù)的，尤其是對于我們這種沒車一族！”家有4歲萌娃的市民莉莉，為故宮的童車免費(fèi)租賃服務(wù)點贊。從午門進(jìn)去正好能看到，刷“信用分”還免押金，一路推著逛，大人小孩都輕松。“恭王府、頤和園、天壇，都有。希望公園景區(qū)、公共場所都能引入童車租賃服務(wù)，讓我們不用帶著童車四處跑。”莉莉說。
沒想到“找鴨子”這么火
如今，越來越多的商家、機(jī)構(gòu)看到了“一米高度”背后的拉動力，努力從孩子的角度出發(fā)，設(shè)計活動，拓展客群。
“沒想到‘找鴨子’能這么火！”長辛店國潮時尚街區(qū)活動策劃人邊緣告訴記者，今年端午節(jié)正逢兒童節(jié)，街區(qū)推出“找鴨子”活動，公眾號被“沖”了不說，不少參與者還要求返場。“第一天早晨先試水投放了600只，1個小時就被找沒了！3天假期5000只小鴨子，都被領(lǐng)走了！”
小小的鴨子為什么成了爆款？家住東城區(qū)的桐桐就是被“找鴨子”圈粉的。“以前帶女兒參加各種活動，她總是要手機(jī)玩，那天可是顧不上手機(jī)了，四處跑著找鴨子，還去店鋪里跟人套近乎，從沒那么‘社牛’過！”桐桐媽媽如今隔三岔五就要帶孩子來這里打卡。
“其實一開始我們的目標(biāo)群體是青年，但‘五一’假期正式開街時，小孩子來得特別多，深山動物園等兒童活動項目前排起了長隊。”豐臺文旅集團(tuán)副總經(jīng)理王月虎介紹，順應(yīng)兒童旅游需求，他們及時調(diào)整方向，增加親子相關(guān)活動。數(shù)據(jù)顯示，正式開街以來，街區(qū)已吸引客流超204萬人次，其中親子出行占比近60%。
親子活動“票都得搶”
夜幕降臨，朝陽區(qū)東湖街道萬象匯華彩廣場燈光璀璨，東湖兒童燈光季開啟。孩子們可以在燈光背板上涂鴉，聽“童樂”音樂會，在無動力樂園里撒歡兒，成為市集區(qū)的小攤主……
朝陽區(qū)青年惠夢藝術(shù)服務(wù)促進(jìn)中心理事長、設(shè)計總監(jiān)李秋雪全程參與了燈光季活動策劃。她介紹，以兒童友好為核心設(shè)計活動內(nèi)容，同時聯(lián)動周邊商超、餐飲、親子業(yè)態(tài)，推出“燈光季專屬優(yōu)惠”，極大帶動了該區(qū)域夜間經(jīng)濟(jì)活力。
在世界花卉大觀園茗賞百花廳，由一群孩子主演的科普劇《花青素衛(wèi)士》，吸引了很多小朋友圍觀。4歲的小石頭聚精會神地盯著小哥哥小姐姐的表演。小石頭媽媽說，這里有很多孩子能參與的活動，“票都得搶，不然一會兒名額就被搶空了！”
作為四環(huán)內(nèi)最大的溫室植物園，世界花卉大觀園近年來聚焦“親子”發(fā)力，幾乎每個周末都有親子活動。今年以來，該園1.2米以上兒童票占門票的一成，如果算上1.2米以下免票入園兒童，親子家庭客流已占到四分之一以上。
不足
細(xì)節(jié)缺位家長犯難
2023年，北京市23部門聯(lián)合出臺了兒童友好城市建設(shè)實施方案，提出22個方面、377項建設(shè)任務(wù)，形成一批可復(fù)制經(jīng)驗和工作成果，今年更是全域入選第四批建設(shè)國家兒童友好城市。
在11月舉行的北京市2025兒童友好城市建設(shè)成果發(fā)布展示活動上，北京市發(fā)布“兒童友好地圖”。打開高德地圖，輸入“兒童友好地圖”，點擊進(jìn)入，北京已打造的30個兒童友好街區(qū)、123個兒童友好社區(qū)、155個兒童友好活動基地躍然圖上。北京市規(guī)劃展覽館、育夢朝陽兒童成長友好空間、中關(guān)村眾享薈生境花園、豐臺鎮(zhèn)·悅空間、北京城市圖書館少年兒童館……場館分布各處，兒童友好觸手可及。
在全社會共同繪就這幅兒童友好畫卷的同時，仍有一些細(xì)節(jié)上的缺失難住了家長。
在一處擁有湖和挖沙區(qū)的公園，帶3歲兒子玩沙子的鄭女士發(fā)現(xiàn)，洗手是個難題。“他特別喜歡挖沙子，一玩就是半天，但公園的公廁沒有兒童洗手池，我得抱著他站在洗手臺上洗手，洗完還得擦掉洗手臺上的腳印。”
4歲女孩嘟嘟的媽媽也表示，孩子喜歡在水邊看小魚、鴨子、天鵝，但沿湖步道鋪滿細(xì)碎的白色石塊，對于推著童車的家庭就很不友好。“帶著孩子出去，也有無障礙需求！”
“爸爸帶女兒最難的是上廁所，公園、景區(qū)里少有‘第三洗手間’。”豐先生特別發(fā)怵單獨(dú)帶孩子出去玩，有一次孩子急得哇哇大哭，他只能找個面善的女士帶她去廁所，自己站在女廁所門外干著急。
在一家大型博物館，侯先生正帶著四年級的兒子參觀，但小侯看上去并不那么感興趣。小侯說，從小到大去過不少博物館，但講解有些聽不懂，有的干巴巴，參觀就是“打個卡”。“有的博物館，幼兒園時候去了，看不懂；小學(xué)時去，還是覺得沒意思。也許等我大了，就能聽進(jìn)去了！”
兒童友好型旅游，無論是硬件配套，還是產(chǎn)品設(shè)計，這些細(xì)節(jié)都還得好好打磨。
數(shù)據(jù)
拉動消費(fèi)額增長35.2%
日前，在市政協(xié)舉行的“提升文體產(chǎn)品供給水平，助力消費(fèi)中心城市建設(shè)”協(xié)商座談會上，市政協(xié)委員、民進(jìn)市委秘書長蒼玉清呼吁，建設(shè)兒童友好型旅游城市。
文化場景+兒童體驗，能釋放多大能量？蒼玉清舉例：今年端午假期恰逢兒童節(jié)，首鋼園舉辦京津冀青少年籃球精英邀請賽，開放滑雪大跳臺及南廣場，推出親子體育項目。數(shù)據(jù)顯示，這一假期，該園區(qū)客流18.4萬人次，同比增長13.1%，消費(fèi)額921萬元，同比增長高達(dá)35.2%。
美團(tuán)聯(lián)合中國游藝機(jī)游樂園協(xié)會最新發(fā)布的《2025親子度假發(fā)展報告》顯示，2025年親子用戶的“私家團(tuán)”年同比增速超100%，包車游增速超200%。
親子旅游消費(fèi)正在倍速增長。
建議
讓“一米高度”成為一把標(biāo)尺
“過去，兒童文旅長期處于‘配角’狀態(tài)。”清華同衡副總規(guī)劃師楊明分析，在很長一段時期，無論是景區(qū)管理還是公共服務(wù)體系，兒童的需求被壓縮為“別出事、不添亂”，兒童文旅在整個文旅體系中幾乎被“遺忘”。
楊明認(rèn)為，“一米高度”的崛起，是國家發(fā)展水平提升的生動體現(xiàn)，低齡兒童、學(xué)齡兒童等細(xì)分客群，將催生新的文旅產(chǎn)品體系，推動產(chǎn)業(yè)鏈延伸并增強(qiáng)城市吸引力。同時，兒童文旅也正在成為文化傳承、情感連接與城市溫度的關(guān)鍵橋梁。“應(yīng)把‘一米高度’當(dāng)成評價目的地服務(wù)能力的重要標(biāo)尺，從關(guān)注兒童到關(guān)注家庭，從服務(wù)個體到促進(jìn)社會共生，使城市變得更有溫度。”
“兒童旅游產(chǎn)品仍以淺層娛樂為主，缺乏教育性、互動性、沉浸式的高質(zhì)量內(nèi)容，也缺乏制度保障與政策聯(lián)動機(jī)制。”北京市科學(xué)技術(shù)研究院博士后孫巍建議，應(yīng)建立多部門協(xié)同治理機(jī)制，探索“政府+協(xié)會+企業(yè)”三元協(xié)作機(jī)制，由親子游行業(yè)協(xié)會參與標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)評價、培訓(xùn)體系建設(shè)，引導(dǎo)多元社會力量共同參與，以“一米高度看城市”視角，推進(jìn)“兒童友好型旅游示范區(qū)”建設(shè)。比如說，構(gòu)建多元兒童旅游產(chǎn)品體系，打造適齡化、分眾化產(chǎn)品線，設(shè)計分齡研學(xué)路線與任務(wù)包，支持開發(fā)城市尋寶、探究式研學(xué)、親子共創(chuàng)營地等項目……
由此可見，文旅“蹲”下身來，大有可為。
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來源：北京日報
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